پشتیبانی

هسته‌ی اصلی کار ما تحویل محصولات نرم‌افزاری قدرتمند و خلاقانه‌ای‌ست که تاثیر خارق‌العاده‌ای بر موفقیت کسب‌و‌کار و رضایت مشتریان شما بگذارد. به همین دلیل است که پشتیبانی در پیشگامان لوتوس اهمیت بسیاری دارد. در این بخش از خدمات، پس از پایان طراحی، مشکلات احتمالی را در تست‌های مختلف برطرف و فیچرهای موردنیاز را اضافه می‌کنیم. براساس نوع نیاز و توافق با شما سریع‌ترین خدمات پشتیبانی را در بازه‌ی قرارداد ارائه می‌کنیم، تا وب‌سایت و اپلیکیشن شما با سرعت بالا و در امنیت کامل به فعالیت خود ادامه دهد.


 

CAPABILITIES  /  قابلیت‌ها

چه چیزی می‌سازیم

/ 01

پاسخگویی سریع

با تاکید بر سرعت در پاسخگویی به درخواست‌ها و مسائل، ما سعی داریم تا زمان تاخیر در حل مشکلات شما را به حداقل برسانیم.
/ 02

آموزش و اطلاع‌رسانی

همواره ما به طور فعال به اطلاع‌رسانی و ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان اختصاص می‌دهیم تا استفاده‌ی بهینه از خدمات ما برای آنها فراهم شود.
/ 03

پشتیبانی 24/7

شرکت لوتوس با ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته، هفت روز در هفته، در هر لحظه آماده به رفع مشکلات و پاسخگویی به نیازهای شما می‌باشد.
/ 04

تخصص در حل مسائل

تیم پشتیبانی لوتوس دارای تخصص و مهارت در حل مسائل فنی و بهبود عملکرد سیستم‌هاست، تا به شما کمک کند بهینه‌ترین استفاده را از خدمات ما داشته باشید.
USE CASES  /  کاربردها

هوش مصنوعی در صنعت شما، چه شکلی است؟

یکی از حوزه‌های کاری ما را انتخاب کنید — می‌بینید عامل‌ها چه کارهای روزمره‌ای را برعهده می‌گیرند.

گردشگری

لجستیک

سلامت

تجارت الکترونیک

گردشگری

پوشش کامل نیازمندی‌های سفر و گردشگری همراه با تجربه کاربری فوق‌العاده

  • امکان جست‌و‌جو برای مکان‌های مناسب سفر براساس سلیقه‌ی افراد مختلف، انتشار نظر مخاطبان درمورد سفرهایی که داشته‌اند، امکان رزرو مکان مناسب برای اقامت و بالاخره انتخاب وسیله‌ی مناسب و راحت برای سفر مواردی‌ست که این روزها وب سایت‌های گردشگری برای رفع نیازهای مخاطبان خود در نظر می‌گیرند. ما تمام این موارد را با جدیدترین استانداردهای روز دنیا برای شما طراحی می‌کنیم.
image
PROCESS  /  فرآیند

چطور از ایده به محصول هوشمند می‌رسیم

پروژه‌های AI ذاتاً ابهام بالایی دارند. ما با چارچوبی چهار‌مرحله‌ای، ریسک را در همان هفته‌های اول می‌کاهیم و معیار موفقیت را روشن می‌کنیم.

01

بررسی و آنالیز سیستم

ارزیابی وضعیت فعلی، شناسایی نقاط ضعف و تعریف اولویت‌ها

بازرسی
تحلیل
نگاشت مسائل
02

راه‌اندازی مانیتورینگ

پیاده‌سازی ابزارهای پایش برای نظارت لحظه‌ای بر عملکرد

پایش
هشدارها
ثبت رویدادها
03

پشتیبانی و نگهداری فعال

رسیدگی مداوم به مشکلات، درخواست‌ها و بهینه‌سازی‌ها

رفع اشکالات
نگهداری
تیکت‌های پشتیبانی
04

بهبود و توسعه مستمر

ارتقاء سیستم بر اساس داده‌ها، نیازها و رشد کسب‌وکار

بهینه‌سازی
به‌روزرسانی ویژگی‌ها
مقیاس‌پذیری
STACK  /  پشته‌ی فنی

ابزارهایی که برای پروژه‌های AI انتخاب می‌کنیم

به یک ابزار خاص وفادار نیستیم — برای هر مسئله، ترکیبی را پیشنهاد می‌دهیم که از نظر کیفیت، هزینه و سرعت بهینه باشد. AI

image
Node.js
image
Docker
image
Prometheus
image
Grafana
FAQ  /  پرسش‌های متداول

سوال‌های پرتکرار

اگر سوال شما اینجا نبود، در ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.

آیا فقط پروژه‌هایی که خودتان ساختید را پشتیبانی می‌کنید؟

+

خیر، ما می‌توانیم سیستم‌های موجود را نیز بررسی و پشتیبانی کنیم.

پشتیبانی شامل چه مواردی می‌شود؟

+

از مانیتورینگ و رفع باگ تا بهینه‌سازی و توسعه فیچرهای جدید.

مدت زمان پاسخ‌گویی چقدر است؟

+

بسته به سطح سرویس، پاسخ‌گویی می‌تواند از چند ساعت تا SLA مشخص‌شده متغیر باشد.

آیا امکان پشتیبانی ۲۴/۷ وجود دارد؟

+

بله، برای پروژه‌های حساس، پشتیبانی دائمی ارائه می‌شود.

تفاوت این سرویس با توسعه وب چیست؟

+

پشتیبانی روی نگهداری، بهبود و پایداری سیستم تمرکز دارد، در حالی که توسعه وب بر ساخت اولیه پلتفرم متمرکز است.

بیایید بسازیم

قصد انجام پروژه خاصی را دارید؟

اگر می‌خواهید وب‌سایتی منحصربه‌فرد، متناسب با نیازهای خاص خودتان داشته باشید، یا اگر گمان می‌کنید داشتن یک اپلیکیشن موبایلی اهداف کسب‌و‌کارتان را محقق می‌کند، یا اگر هنوز نمی‌دانید چه محصولی برای پیاده‌سازی ایده‌تان به کار می‌آید، با ما تماس بگیرید. شرکت نرم‌افزاری پیشگامان لوتوس با مشاوره و طراحی محصول ایده‌آل، شما را در مسیر رشد کسب‌و‌کارتان همراهی می‌کند.

INFO@LOTUSPION.COM
۰۲۱-۴۶۱۳۵۵۱۷
جنت آباد – مجتمع اداری تجاری سمرقند – طبقه ۵ – واحد ۵۰۶
نام
نام خانوادگی
نام شرکت
ایمیل
تلفن
بودجه‌ی پروژه

    empty

درباره‌ی پروژه‌ات بنویس
پشتیبانی